Perugia / 4 giugno 2014
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Benchmarking gestionale e prestazionale delle Agenzie come buona pratica alla luce del DdL di riforma del SNPA
Domenico Fedele ARPA Campania
Adriano Libero ARPA Emilia Romagna
La programmazione secondo il Catalogo dei servizi, la ricognizione degli impegni per categorie di prestazioni, la correlazione tra gli Indici di pressione territoriale e l’impegno operativo
Michele Banzi ARPA Emilia Romagna
Cinque anni di Carta dei Servizi in Toscana
Cesare Fagotti ARPA Toscana
Dai costi per aree strategiche dell’albero delle performance alla determinazione dei costi per processo
Sabrina Socci Arpa Umbria
Verso la realizzazione del SNPA attraverso la definizione di LEPTA e costi standard
Stefano La Porta Direttore Generale ISPRA